Vilkår - handels- og leveringsbetingelser

LEVERING & FRAGT

Havers Wine leverer ordren med Vingaloppen i DK samt brofaste øer med en forventelig leveringstid på 1-3 hverdage. (Leverancerne vil foregå i dagtimerne). Hvis kunden ikke kan være hjemme, når vinen kommer, kan der vælges at få leverancen sendt til en arbejdsadresse. Såfremt det ønskes at få varerne stillet i garagen eller v/ døren vil dette ske på eget ansvar og kun efter forudgående skriftlig aftale. 
Ved udbringning til øerne kontakt os.
Ved levering til udlandet venligst kontakt os på havers@haverswine.dk så vi kan hjælpe dig med et korrekt fragttilbud inkl. Transportforsikring.


Fri fragt

Vi udbringer gratis i Odense C, M og Kerteminde ved køb af minimum 3 flasker. Øvrige se nedenfor.
Gratis levering ved køb over kr. 995,-. Ved køb under kr. 995,- pålægges et fragtgebyr på kr. 125,00 + moms.

Du har også mulighed for at afhente din bestilling efter aftale.

VIGTIGT: Ved levering er det modtagerens ansvar at kontrollere varerne. Enhver afvigelse (såsom synlig skade, anbrud eller manko ift. fragtbrevsoplysningerne) SKAL noteres på fragtbrevet, inden der kvitteres. Varerne leveres til døren eller umiddelbart inden for døren, såfremt adgangsforholdene tillader dette (dvs. fast underlag/ingen trin).
Leveringstidsrum
Vores fragtmand leverer i tidsrummet 08:00-16:00, med forbehold for, der kan ske forsinkelser.


BESTILLING

Alle priser på webshoppen er oplyst i DKK og inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Alle nævnte priser er, medmindre andet er anført, inkl. moms og inkl. gældende afgifter. Der tages forbehold for tastefejl, udsolgte varer, samt for pris- og valutaændringer.
Når vi har modtaget din ordre, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. 
 

BETALING

Havers Wine accepterer flg. betalingskort: 

- Dankort
- Visa Dankort
- Visa Electron
- MasterCard, Visa, Maestro, JCB, Diners og American Express 
Beløbet for købet trækkes først, når varerne afsendes fra Havers Wine, og der trækkes naturligvis kun det beløb inkl. fragt, som du har godkendt ved købet.

Bruges der betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem, hvilket Havers Wine naturligvis gør. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr., når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Havers Wine har ikke adgang til eller mulighed for at læse dataene.
 

RETURRET

Skulle du mod forventning ikke være tilfreds med dit køb, kan du efter forudgående aftale med Havers Wine returnere dine varer. Du skal selv afholde egne forsendelsesomkostninger i forbindelse med returnering af varerne. Varer tages kun retur såfremt produktet ligger i ubrudt, original emballage og at de stadigvæk er lagervarer. Særlige skaffevarer tages ikke retur. Varerne modtages i øvrigt kun franko vor adresse
Vi modtager ikke pakker retur sendt pr. postopkrævning eller lignende.
 

REKLAMATIONSRET 

Reklamationer vedrørende vareleverancer skal straks afgives til Havers Wine på mail: havers@haverswine.dk. 
Havers Wine yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, dog følger reklamationen varens naturlige holdbarhed. Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader direkte eller indirekte opstået, som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler skal meddeles til Havers Wine hurtigst muligt. Varen kan returneres for ombytning eller efter aftale evt. kreditering. 
Ved reklamation, fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Havers Wine
Lahnsgade 24
5000 Odense C
email: havers@haverswine.dk 

Returnering foregår til ovennævnte adresse. Vi opfordrer til at sikre ekspeditionen ved at vedlægge fyldestgørende information om varen, som bedes følge varerne. Det være sig en kopi af ordrebekræftelse / faktura og kontonr. hvor refusionen kan overføres til samt evt. korrespondance mv. 
 

OPLYSNING OM KLAGEMULIGHEDER

Er der noget i forbindelse med dit køb du er mindre tilfreds med er altid velkommen til at kontakte os på mail havers@haverswine.dk. Oplys dit fakturanummer og om dit køb.
 

PERSONDATAPOLITIK

Når du handler på Havers Wine webshop, skal du som minimum oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan gennemføre din bestilling.

Alle registrerede oplysninger bliver behandlet i henhold til reglerne i Persondataloven.
 

DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

Når du handler på Havers Wine webshop, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
- navn, - adresse, - telefonnummer, - e-mailadresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger, med kun det formål at kunne levere varen til dig. Disse opbevares i 5 år (grundet krav fra bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes. Oplysningerne videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. 
 

GENERELT 

Havers Wine henholder sig til den danske lovgivning om salg af alkohol. Personer under 18 år kan derfor ikke købe vodka, rom og anden stærkere alkohol over 16,5%. Personer mellem 16-18 år kan stadig købe alkohol, vin mm. op til 16,5%. Det er naturligvis muligt for alle at købe ikke alkoholiske varer.
Billederne er vejledende og der kan være ændret årgang, etiket på vinen. Læs derfor altid teksten til varen og ikke kun billedet af etiketten på vinen.